Mi Cuenta
Eliminar mi cuenta y datos
Tienes derecho a que eliminemos todos tus datos personales conforme al RGPD y CCPA. La eliminación es permanente e irreversible.
Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo a contacto@cyner.co con el asunto "Eliminar mi cuenta" desde el correo asociado a tu cuenta. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 72 horas.
Qué se elimina
Se eliminan permanentemente: tu perfil, historial de entrenamientos, logs de nutrición, métricas corporales, conversaciones con el Coach IA y datos de pago (los datos de tarjeta son gestionados por nuestro procesador de pagos y se eliminan en su sistema).
Suscripción activa
Si tienes una suscripción activa, cancélala primero desde Ajustes → Gestionar suscripción para evitar cargos adicionales. La eliminación de cuenta no cancela automáticamente la suscripción activa.